Privacybeleid

Novilana hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten u heeft. Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Artikel 1 – Verwerkingsverantwoordelijke

De verantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens is

Adres: Kapelweg 67, 5521JH Eersel, Nederland

Telefoonnummer: +31 6 21193081
E-mailadres: info@novilana.nl

KvK nummer : 80326986
BTW-nummer : NL003423492B16

Artikel 2 – Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verzamelen wij de gegevens die u zelf verstrekt, zoals uw naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en betaal- en bestelgegevens.

Wanneer u onze website bezoekt, verzamelen wij daarnaast automatisch bepaalde technische gegevens, zoals uw IP-adres, browsertype en apparaatgegevens. Dit doen wij via cookies en vergelijkbare technieken (zie ons cookiebeleid).

Artikel 3 – Waarom verwerken wij uw gegevens en op welke grondslag?

Wij verwerken uw persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

Het uitvoeren van uw bestelling (verwerken van de betaling, leveren van producten, afhandelen van retouren). Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
Klantenservice en communicatie over uw bestelling of vragen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst of ons gerechtvaardigd belang.
E-mailmarketing, zoals nieuwsbrieven over nieuwe producten en aanbiedingen. Grondslag: uw toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in elke e-mail.
Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals het bewaren van facturen voor de Belastingdienst. Grondslag: wettelijke verplichting.
Het verbeteren en beveiligen van onze website. Grondslag: ons gerechtvaardigd belang.

Artikel 4 – Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens bewaren wij gedurende de wettelijke fiscale bewaartermijn van 7 jaar. Gegevens die wij voor marketing verwerken, bewaren wij totdat u zich afmeldt of uw toestemming intrekt.

Artikel 5 – Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden. Wij delen uw gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren, waaronder:

Shopify, dat ons e-commerceplatform host en uw gegevens veilig opslaat;
Betaaldienstverleners, voor het veilig verwerken van uw betaling;
Bezorgdiensten, voor het leveren van uw bestelling.

Deze partijen verwerken uw gegevens uitsluitend in onze opdracht en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken. Met deze partijen sluiten wij waar nodig verwerkersovereenkomsten.

Artikel 6 – Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de EER. In dat geval zorgen wij ervoor dat uw gegevens passend beschermd zijn, bijvoorbeeld via de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of een adequaatheidsbesluit.

Artikel 7 – Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang. Betalingsgegevens worden versleuteld via SSL-technologie en verwerkt volgens de PCI-DSS-standaard.

Artikel 8 – Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

het recht op inzage in uw gegevens;
het recht op rectificatie (correctie) van onjuiste gegevens;
het recht op verwijdering van uw gegevens;
het recht op beperking van de verwerking;
het recht op dataportabiliteit (overdracht van uw gegevens);
het recht van bezwaar tegen de verwerking;
het recht om uw toestemming in te trekken.

U kunt een verzoek indienen door een e-mail te sturen naar info@novilana.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op uw verzoek.

Artikel 9 – Klacht indienen

Als u een klacht heeft over de manier waarop wij met uw persoonsgegevens omgaan, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens (www.autoriteitpersoonsgegevens.nl).

Artikel 10 – Cookies

Onze website gebruikt cookies. Bij uw eerste bezoek kunt u via onze cookiebanner kiezen welke cookies u accepteert. Meer informatie vindt u in ons cookiebeleid.

Artikel 11 – Wijzigingen in dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te controleren.

Laatst bijgewerkt: 30\06\26