Privacybeleid
Artikel 1 – Wat doen we met uw gegevens?
Wanneer u iets in onze winkel koopt, verzamelen we de persoonlijke gegevens die u verstrekt, zoals uw naam, adres en e-mailadres, als onderdeel van het koop- en verkoopproces.
Wanneer u onze winkel bezoekt, ontvangen we automatisch ook het IP-adres van uw apparaat. Deze informatie helpt ons uw browser en besturingssysteem beter te begrijpen.
E-mailmarketing (indien van toepassing): Met uw toestemming kunnen wij u e-mails sturen over onze winkel, nieuwe producten en andere updates.
Artikel 2 – Toestemming
Hoe verkrijgen wij uw toestemming?
Wanneer u ons uw persoonlijke gegevens verstrekt om een transactie te voltooien, uw creditcard te verifiëren, een bestelling te plaatsen, de verzending te regelen of een retourzending te verwerken, gaan wij ervan uit dat u instemt met het verzamelen en gebruiken van die gegevens voor dat specifieke doel.
Indien wij uw persoonsgegevens voor een secundair doel, zoals marketing, willen gebruiken, zullen wij u direct om uw uitdrukkelijke toestemming vragen of u de mogelijkheid bieden om te weigeren.
Hoe trek ik mijn toestemming in?
Als u van gedachten verandert nadat u toestemming hebt gegeven, kunt u uw toestemming om contact met u op te nemen, of om uw gegevens te verzamelen, te gebruiken of openbaar te maken, op elk moment intrekken door contact met ons op te nemen.
Artikel 3 – Openbaarmaking
Wij kunnen uw persoonlijke gegevens openbaar maken indien dit wettelijk verplicht is of indien u onze gebruiksvoorwaarden schendt.
Artikel 4 – Koper
Onze webwinkel wordt gehost door Shopify Inc. Zij bieden ons het e-commerceplatform waarmee we onze producten en diensten kunnen verkopen.
Uw gegevens worden opgeslagen via de gegevensopslag, databases en de algemene Shopify-applicatie van Shopify. Uw gegevens worden opgeslagen op een beveiligde server achter een firewall.
Als u een directe betaalgateway selecteert om uw aankoop te voltooien, slaat Shopify uw creditcardgegevens op. Deze worden versleuteld volgens de Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS). Uw aankooptransactiegegevens worden alleen bewaard zolang als nodig is om de transactie te verwerken. Nadat de transactie is voltooid, worden uw aankooptransactiegegevens verwijderd.
De PCI-DSS-vereisten helpen ervoor te zorgen dat creditcardgegevens veilig worden verwerkt door winkeliers en hun dienstverleners.
Artikel 5 – Diensten van derden
In de regel geldt dat derden waarmee we samenwerken uw gegevens alleen verzamelen, gebruiken en openbaar maken voor zover dat nodig is om de diensten te verlenen die zij aan ons leveren.
Bepaalde externe dienstverleners, zoals betalingsgateways en andere betalingsverwerkers, hebben echter hun eigen privacybeleid met betrekking tot de informatie die wij aan hen moeten verstrekken voor de verwerking van hun transacties.
We raden u aan het privacybeleid van deze aanbieders te lezen om te begrijpen hoe uw persoonlijke gegevens worden verwerkt.
Sommige aanbieders zijn mogelijk gevestigd in of hebben faciliteiten in een ander rechtsgebied dan dat van u of ons. Als u ervoor kiest een transactie aan te gaan waarbij de diensten van een externe aanbieder betrokken zijn, kunnen uw gegevens onderworpen zijn aan de wetgeving van het rechtsgebied of de rechtsgebieden waar die aanbieder of diens faciliteiten gevestigd zijn.
Als u bijvoorbeeld in Canada woont en uw transactie wordt verwerkt door een betalingsprovider in de Verenigde Staten, kunnen uw persoonsgegevens openbaar gemaakt worden op grond van de Amerikaanse wetgeving, waaronder de Patriot Act.
Zodra u onze website verlaat of wordt doorverwezen naar een website of applicatie van een derde partij, zijn dit privacybeleid en de gebruiksvoorwaarden van onze website niet langer van toepassing.
Door op links in onze webwinkel te klikken, kunt u naar een andere website worden doorverwezen. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites en raden u aan hun privacyverklaringen te lezen.
Artikel 6 – Veiligheid
Om uw persoonlijke gegevens te beschermen, nemen we redelijke voorzorgsmaatregelen en volgen we de beste praktijken in de branche om ervoor te zorgen dat uw gegevens niet op ongepaste wijze verloren gaan, misbruikt worden, ingezien worden, openbaar gemaakt worden, gewijzigd of vernietigd worden.
Wanneer u ons uw creditcardgegevens verstrekt, worden deze versleuteld met behulp van Secure Socket Layer (SSL)-technologie en opgeslagen met AES-256-codering. Hoewel geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag 100% veilig is, voldoen wij aan alle PCI-DSS-vereisten en implementeren we aanvullende, industriestandaard beveiligingsmaatregelen.
Artikel 7 – Cookiebeleid
We gebruiken een cookiebanner waarmee u kunt kiezen welke cookies we verzamelen. U kunt ze accepteren, weigeren of personaliseren.
Onze website gebruikt cookies om uw gebruikerservaring te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen wanneer u onze website bezoekt. Ze helpen ons te begrijpen hoe bezoekers onze website gebruiken, zodat we onze webwinkel continu kunnen verbeteren en u een betere winkelervaring kunnen bieden.
Soorten cookies die we gebruiken:
- Noodzakelijke cookies: Deze cookies zijn essentieel voor de goede werking van onze website. Ze maken basisfuncties mogelijk, zoals veilig inloggen, winkelwagens en betalingstransacties.
- Prestatiecookies: Deze cookies verzamelen anonieme informatie over hoe u onze website gebruikt, zoals welke pagina's u het vaakst bezoekt. Deze gegevens helpen ons de prestaties van onze website te optimaliseren.
- Functionele cookies: Deze cookies slaan uw voorkeuren en instellingen op, zoals taal of regio. Ze zorgen voor een meer gepersonaliseerde ervaring bij uw volgende bezoek.
- Advertentiecookies: We gebruiken deze cookies om relevante advertenties weer te geven en de effectiviteit ervan te meten. Ze helpen ons te begrijpen in welke producten u geïnteresseerd bent en om advertenties op uw interesses af te stemmen.
Cookiebeheer
U kunt cookies op verschillende manieren beheren. De meeste browsers bieden de mogelijkheid om cookies te weigeren en te verwijderen. In de 'Help'-functie van de meeste browsers vindt u informatie over hoe u cookies kunt accepteren, uitschakelen of verwijderen.
Houd er rekening mee dat sommige delen van onze website mogelijk niet goed functioneren als u cookies uitschakelt.
Cookies van derden
Wanneer u onze website bezoekt, kunt u cookies ontvangen van externe bedrijven waarmee wij samenwerken, zoals Google Analytics of advertentienetwerken. Deze derden gebruiken cookies om informatie te verzamelen over uw online activiteiten in de loop van de tijd en op verschillende websites of online diensten.
Wijzigingen in dit beleid
We kunnen dit cookiebeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze werkwijze of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. Controleer deze pagina regelmatig op wijzigingen.
Artikel 8 – Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te allen tijde te wijzigen. Wijzigingen worden onmiddellijk van kracht na publicatie op de website.
Als ons bedrijf wordt overgenomen of fuseert met een ander bedrijf, kunnen uw gegevens worden overgedragen aan de nieuwe eigenaren, zodat we u producten kunnen blijven verkopen.
Vragen en contactgegevens
Winkelnaam: Novilana
Adres: Kapelweg 67, 5521JH Eersel, Nederland
Telefoonnummer:
E-mailadres: info@novilana.nl
Maandag t/m vrijdag: 8:00 tot 17:00
(GMT+2:00) Midden-Europese zomertijd (Amsterdam)
We beantwoorden uw berichten binnen 24 uur op werkdagen.